Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Yseult de Saint Louvent, diseñadora independiente de alta joyería artesanal, es la responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web y del taller.

Dirección: Mexticacán - El Santuario, Mexticacán, Jalisco, 47340, México

Teléfono: +52 62 5295 5338

Email: info@yseultdesaintlouvent.com

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para atender tus consultas y gestionar los servicios solicitados:

• Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono que proporcionas al enviar un formulario o solicitar una cita privada.
• Mensajes y comunicaciones: el contenido de las consultas que nos envías, incluyendo descripciones de proyectos de joyería a medida.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y tiempo de permanencia, recopilados de forma anónima para mejorar el funcionamiento del sitio.

No recopilamos datos de pago a través de este sitio web. Las transacciones, cuando existen, se gestionan de forma presencial o mediante métodos acordados directamente con la clienta.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos exclusivamente para:

• Responder a tus consultas sobre piezas, procesos de diseño a medida, tallaje, mantenimiento y restauración.
• Gestionar la agenda de citas privadas en el taller.
• Enviar información relacionada con un encargo en curso o un servicio solicitado.
• Mejorar la experiencia de navegación mediante el análisis de datos técnicos agregados.

No utilizamos tus datos para envíos publicitarios no solicitados ni los compartimos con terceros con fines comerciales.

4. Cookies y herramientas de análisis

Este sitio utiliza cookies técnicas necesarias para su correcto funcionamiento y, con tu consentimiento, cookies de análisis que nos ayudan a entender cómo se utiliza la página. Estas herramientas recopilan información anónima como páginas visitadas, tiempo de sesión y origen de la visita.

Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies no esenciales en cualquier momento. La desactivación de estas cookies no afecta la visualización del contenido ni la posibilidad de contactar con el taller.

5. Almacenamiento y conservación

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos. Las consultas generales se eliminan tras un periodo máximo de 24 meses. Los datos asociados a un encargo o servicio se conservan mientras dure la relación con la clienta y posteriormente durante el plazo legal aplicable.

6. Compartición con terceros

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros. Únicamente pueden tener acceso a ellos los proveedores técnicos que hacen posible el funcionamiento de este sitio, como el servicio de alojamiento web y las herramientas de correo electrónico, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y cumpliendo la normativa vigente.

7. Tus derechos

De acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales y conocer cómo se están tratando.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Solicitar la portabilidad de tus datos a otro responsable.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@yseultdesaintlouvent.com indicando el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

8. Compromiso de transparencia

Este sitio no contiene afirmaciones engañosas, urgencias falsas ni promesas de resultados garantizados. Toda la información sobre los procesos de orfebrería, los materiales utilizados y los plazos de elaboración se describe con honestidad. Las piezas se crean de forma artesanal y cada una es única, por lo que las características pueden variar ligeramente respecto a las imágenes de referencia.

No tenemos afiliación oficial con ninguna casa de subastas, marca de lujo o institución gubernamental. Yseult de Saint Louvent opera de forma independiente como taller de joyería artesanal.